Nome de apresentação: Helena Nascimento
Tenho uma operação de e-commerce com atendimento automatizado por um chatbot integrado ao Chatwoot e ao WhatsApp via API.
Preciso de um profissional para configurar o envio de notificações ativas pelo Chatwoot, utilizando templates de mensagens já aprovados pela Meta.
Atualmente, não conseguimos selecionar e enviar esses templates diretamente pela interface do Chatwoot. O objetivo é analisar a integração existente e realizar os ajustes necessários para habilitar essa funcionalidade, permitindo o contato com clientes fora da janela de 24 horas.
É importante preservar o funcionamento atual do chatbot, sem reconstruir a operação.