Nome de apresentação: Fernanda Fernandes
Freelancer de Atendimento Digital - Voz da Marca.
Buscamos uma profissional freelancer proativa para ser a Voz da Nossa Marca no atendimento digital, principalmente via WhatsApp e Instagram.
Sua missão: construir e nutrir relacionamentos positivos com nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional.
O que você fará:
- Atender, engajar e esclarecer dúvidas de clientes de forma ágil e empática.
- Resolver questões e construir a confiança e fidelidade dos clientes.
- Identificar oportunidades para otimizar a experiência do cliente.
Buscamos quem tem:
- Comunicação impecável: excelente domínio da língua portuguesa (escrita e fala) e clareza.
- Profissionalismo e empatia: postura educada, atenciosa e proativa.
- Agilidade e proatividade: capacidade de aprender e buscar soluções de forma autônoma.
- Conhecimento digital: experiência em atendimento via canais digitais (WhatsApp, Instagram).
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente.