Nome de apresentação: Clara Dias
Buscamos profissional freelancer com experiência em atendimento comercial, marketing e conversão de leads, para prestação de serviços remotos de gestão do WhatsApp e agendamento de consultas em consultório médico.
O objetivo é transformar contatos de potenciais pacientes em consultas agendadas, por meio de um atendimento humanizado, estratégico, persuasivo e orientado a resultados.
Atividades previstas:
- Gerenciar o atendimento via WhatsApp, respondendo dúvidas e solicitações de potenciais pacientes.
- Realizar abordagem comercial consultiva, apresentando os serviços e diferenciais do consultório.
- Aplicar técnicas de vendas, negociação e contorno de objeções para aumentar a conversão em agendamentos.
- Realizar follow-up com interessados que ainda não concluíram o agendamento.
- Prospectar novos pacientes por meio de estratégias éticas e canais autorizados.
- Organizar a agenda, confirmar consultas e acompanhar os agendamentos.
- Monitorar os contatos recebidos, as conversões e as oportunidades de melhoria.
- Apresentar relatórios periódicos de desempenho, com indicadores e resultados alcançados.
Perfil desejado:
- Experiência comprovada em atendimento comercial e conversão de leads.
- Conhecimento em marketing digital, técnicas de vendas e relacionamento com clientes.
- Excelente comunicação escrita, organização e proatividade.
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
- Experiência com WhatsApp Business, CRM e ferramentas de agendamento.
- Diferencial: experiência anterior em consultórios, clínicas ou serviços de saúde.
Modelo de prestação de serviços:
Projeto de execução contínua, em formato 100% remoto, com contratação mediante prestação de serviços por pessoa jurídica (PJ).
Monitoramento e análise de resultados
A profissional será responsável por acompanhar, analisar e apresentar periodicamente os indicadores de desempenho do atendimento comercial, incluindo:
- Quantidade de leads recebidos e atendidos.
- Tempo médio de resposta no WhatsApp.
- Taxa de conversão de leads em consultas agendadas.
- Quantidade de consultas efetivamente realizadas.
- Taxa de desistência e principais motivos de não fechamento.
- Resultados das estratégias de follow-up e recuperação de leads.
- Identificação de oportunidades de melhoria no atendimento e nas estratégias comerciais.
Deverá apresentar relatórios periódicos, demonstrando os resultados alcançados e propondo ações para aumentar a conversão, otimizar o atendimento e melhorar o desempenho comercial do consultório.
Buscamos uma parceria de longo prazo, com foco na qualidade do atendimento, crescimento dos agendamentos e melhoria contínua dos resultados.
Para apresentar sua proposta, informe:
- Sua experiência com atendimento comercial e conversão de leads.
- Se já trabalhou com consultórios médicos ou clínicas.
- Quais estratégias utiliza para converter interessados em clientes.
- Sua disponibilidade para execução dos serviços.
- Sua proposta de valor mensal para o projeto.