Nome de apresentação: Bruno Carvalho
O objetivo é oferecer uma comunicação ágil, humanizada e organizada, garantindo que cada solicitação receba a orientação adequada.
Principais responsabilidades:
- Realizar o primeiro contato com pessoas interessadas em nossos serviços.
- Prestar informações sobre soluções, condições comerciais e funcionamento dos serviços.
- Acompanhar conversas em andamento e retomar contatos que ficaram sem resposta.
- Identificar as necessidades de cada interessado e registrar informações relevantes.
- Organizar os contatos por nível de interesse e estágio de atendimento.
- Direcionar solicitações específicas aos responsáveis de cada área.
- Atualizar os registros de atendimento e sinalizar oportunidades que precisam de atenção.
- Elaborar um breve resumo periódico das interações realizadas e dos resultados obtidos.
O que esperamos do profissional:
- Facilidade para se comunicar de maneira clara e profissional.
- Boa escrita e capacidade de adaptar a linguagem ao perfil de cada cliente.
- Autonomia para administrar uma rotina de trabalho remoto.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Familiaridade com WhatsApp Business e ferramentas digitais de atendimento.
Informações sobre a contratação:
- Modalidade: prestação de serviços freelancer.
- Atuação: 100% remota.
- Disponibilidade: aproximadamente 5 horas semanais, com horários flexíveis.
- Ferramentas: canais de mensagens e controles digitais disponibilizados pela contratante.
- Remuneração: valor mensal fixo a combinar.
Não há necessidade de realizar ligações, prospecção ativa ou negociações de fechamento.
Como participar:
Ao enviar sua proposta, conte brevemente sobre sua experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte comercial.
Informe também sua disponibilidade, pretensão de remuneração mensal e se já utilizou ferramentas de atendimento digital.
Buscamos alguém comprometido, com boa capacidade de comunicação e interesse em estabelecer uma parceria profissional contínua.